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Q1 |
1サーバを何人で使用するのですか。 |
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A |
使用状況に応じて調節しております。数は公表しておりません。 |
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Q2 |
メールによるサポートは24時間受け付けているのですか？また、電話でのサポートは行っていただけないのでしょうか？ |
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A |
メールサポ−トはお問い合わせフォームで受け付けております。
24時間以内にご返答するよう心掛けております。また電話のサポートも行っております。
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Q3 |
バックアップは行っていますか？ |
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A |
バックアップは行っておりません。 |
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Q4 |
継続手続きはどのようになりますか？３ヶ月の契約終了後、一年契約に変更することは可能ですか？ |
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A |
翌月更新分は毎月25日にお支払い頂いております。また、数か月分まとめてお支払い頂く事も可能です。
例）３月利用分は２月２５日お支払い
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Q5 |
更新の際にかかる費用は？
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A |
5250円(500MB利用、銀行振込の場合)になります。 |
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Q6 |
申込みは団体名でも可能ですか？ |
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A |
はい、可能です。法人、個人問わずご利用いただけます。 |
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Q7 |
契約開始日は、申し込みをした日でしょうか？ |
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A |
お申し込みいただくと、登録作業を開始します。
登録終了後、ドメイン取得日またはサーバー設定日が契約開始日になります。
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Q8 |
容量を途中で変更することは可能ですか。またその場合料金はどのようになりますか？ |
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A |
可能です。その場合、500MB追加毎に月額料金に5250円(銀行振込の場合)プラスとなります。 |
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Q9 |
申し込みフォームに記入した内容が間違っておりました。
新たに申込みをしたいのですが、すぐに申込みを送信してもいいでしょうか？ |
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A |
再度お申し込みいただければ、後の情報で登録させていただきます。（ご入金前の場合のみ） |
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Q10 |
ディスク容量とは、ホームページ容量とメールの全アカウントの容量とを合わせてということでしょうか？
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A |
はい、そうです。
ホームページで利用する範囲とメールで利用する範囲の振り分けはコントロールパネル（ブラウザ操作）でお客様ご自身がいつでも変更できます。
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Q11 |
申し込みからドメイン取得・ファイルのアップロードできるようになるまで、どのくらいの期間がかかりますでしょうか？
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A |
取得可能なドメインであれば、ご入金確認後、1日でドメイン取得＆サーバー設定が完了します。
（co.jpは１週間〜3週間ほどかかる場合がございます） |
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Q12 |
ディスクスペースの再販は可能でしょうか？
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A |
禁止しております。 |
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Q13 |
PHPのバージョンはいくつですか？
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A |
サーバーによって若干異なります。
基本的には4.3.9になりますが5.2.17のサーバーもございます。
4.3.9以上を希望される場合はお問合せフォームよりご連絡下さい。 |
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Q14 |
携帯コンテンツの利用は出来ますか?
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A |
専用のファイルを作成して頂きましてご利用可能で御座います。 |
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